
Наш адрес: 603006, Нижний Новгород, ул. Горького, 151, офис 505
| |
|
Телефоны: (8312) 19-42-12 (8312) 32-93-90
| |
|
|
|
|
|
| |
|
Программа курса:
"Организация кадрового делопроизводства"
? п/п |
Наименование разделов |
Общее количество часов |
| Всего: |
в т.ч. лекции |
в т.ч. практика |
| I. |
Юридические основы деятельности кадровой службы. |
20 |
12 |
8 |
|
1.1 Изменение в трудовом законодательстве.
1.2 Трудовой договор: заключение, типичные ошибки работодателей.
1.3 Срочный трудовой договор: порядок заключения, расторжения.
1.4 Изменение условий трудового договора.
1.5 Дисциплинарная ответственность.
1.6 Материальная ответственность.
1.7 Прекращение трудового договора
|
|
|
|
| II. |
Документирование функций кадровой службы с учетом требований Трудового Кодекса РФ. |
24 |
18 |
6 |
|
2.1 Номенклатура дел. Делопроизводство. Документооборот.
2.2 Состав и виды документов. Реквизиты документов.
2.3 Основные требования к оформлению кадровой документации. Регистрация документов, ведение регистрационных форм (книг, журналов, картотек)
2.4 Применение новых унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и утвержденных Постановлением Госкомстата ? 26 от 06.04.2001.
2.5 Прием на работу (документы, предъявляемые при приеме на работу, проверка их подлинности; трудовой договор; приказ о приеме на работу; личная карточка Т-2; заполнение трудовой книжки; оформление личного дела, табель учета рабочего времени).
2.6 Перевод на другую работу (документы-основания для перевода, представление о переводе, приказ о переводе, изменения к трудовому договору).
2.7 Предоставление отпуска (приказ о предоставлении отпуска, записка-расчет о предоставлении отпуска, заявление работника о переносе отпуска).
2.8 Направление работников в командировку (служебное задание для направления в командировку и отчет о его выполнении, приказ о направлении в командировку, командировочное удостоверение).
2.9 Изменение анкетно-биографическихй данных (документы-основания для изменения данных, приказ об изменении данных, внесение изменений в учетные документы).
2.10 Поощрение и награждение работников (представление о поощрении, приказ о поощрении, оформление наградных документов).
2.11 Вынесение взысканий (документы - основания для вынесения взысканий, приказ о вынесении взыскания).
2.12 Аттестация работников (положение об аттестации, приказ о проведении аттестации, график аттестации, оценочные документы, аттестационный лист, протокол заседания аттестационной комиссии).
2.13 Увольнение работников (документы-основания для увольнения, приказ о прекращении действия трудового договора, выдача трудовой книжки при увольнении).
|
|
|
|
| III. |
Систематизация и хранение кадровых документов. |
|
|
|
|
3.1 Трудовая книжка (заполнение, ведение, учет и хранение).
3.2 Сроки хранения кадровых документов. Требования к обеспечению сохранности документов. Подготовка документов к сдаче в архив. Сроки хранения кадровых документов.
|
|
|
|
| IV. |
Типичные ошибки, допускаемые в кадровом делопроизводстве. |
|
|
|
|
ИТОГО: |
44 |
30 |
14 |
Ведущие
Зарипова Зухра Насимовна - кандидат юридических наук, доцент, член второй нижегородской коллегии адвокатов, директор "Центра регулирования трудовых отношений".
Волкова Нина Владимировна - менеджер по персонал "Фонда содействия общим инициативам"
Стоимость участия 1 человека: 3800 рублей. (НДС не облагается).
Программа "Повышение уровня коммуникационных навыков"
Целевая группа: секретари , офис -менеджеры и помощники руководителя.
Цель: Повышение уровня коммуникативных навыков и степени уверенности, умение справляться со стрессовыми ситуациями.
1. Деловое общение секретаря
Приветствие, знакомство, представление
Речевые стандарты
Уверенное поведение в межличностном общении
Вербальные и невербальные компоненты общения
Бесконфликтное общение
Протокольные правила приема посетителей
Правила подачи кофе и чая
Этика деловой коммуникации: переговоры и совещания
- подготовка к проведению делового совещания; составление протокола
- проблемные деловые совещания
2. Культура речевого общения: стиль, логичность и точность речи
Речевые нормы деловой сферы деятельности
Точность и языковой стандарт официально-делового стиля речи
Дикция, выразительность и темп речи, интонация, артикуляция.
Правила слушания.
Умение задавать вопросы.
Восприятие и передача информации.
Типы собеседников.
3. Телефонная коммуникация и телефонный этикет. Специфика речи в телефонных переговорах.
Входящие и исходящие звонки.
Речевые клише в телефонном общении.
Начало и завершение телефонной беседы, в том числе и нежелательной.
Защита от телефонных агрессоров (слишком настойчивые собеседники, коммивояжеры, "неугодные" люди и т.п.)
Статистика телефонных звонков и их анализ.
4. Владение ситуацией в стрессовых случаях.
Руководитель и стресс ( помощь секретаря).
Как выстроить секретарский заслон.
Умение вежливо сказать "нет" и отказать.
Психологическая самозащита от трудных собеседников.
Стрессоустойчивость.
5. Тайм-менеджмент
Постановка цели
Причина потери времени
Правила планирования рабочего дня своего и руководителя
Общая схема подготовки совещаний; структура совещания; правила проведения совещания
Инструментарий тренинга:
Лекционно-информационный материал
Групповые дискуссии
Упражнения
Анализ ситуаций
Количество часов: 24 часов
Стоимость курса включает:
- разработка адаптированной программы обучения
- подготовка методических материалов
- проведение занятий
Каждому участнику тренинга предоставляется раздаточный материал
По окончании обучения вручается свидетельство.
Стоимость составляет : 3800 руб./чел |